Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 23 september 2026

Bedrijfsnaam: AxionToolworks

KvK-nummer: 82709564 

BTW-nummer: NL862575321B01 

E-mail: info@axiontoolworks.com

Niets in deze algemene voorwaarden doet afbreuk aan de rechten die je als consument op grond van dwingend Nederlands of Europees recht hebt. Voor zover een bepaling uit deze voorwaarden in strijd zou zijn met zulke dwingendrechtelijke bepalingen, blijft die wettelijke bescherming onverkort van toepassing.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze webshop worden gedaan en vormen een bindende overeenkomst tussen jou en AxionToolworks.

1. Producten en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Productbeschrijvingen en afbeeldingen dienen ter referentie; kleine afwijkingen kunnen voorkomen. Prijzen kunnen wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

1. Bestelproces

Een bestelling komt tot stand op het moment dat je deze plaatst via onze webshop; wij bevestigen de ontvangst hiervan per e-mail. Deze ontvangstbevestiging geldt niet als afstand van ons recht om de bestelling, om geldige redenen, alsnog te weigeren of te annuleren zoals hieronder beschreven, en evenmin wordt hiermee een reeds tot stand gekomen overeenkomst met terugwerkende kracht ongedaan gemaakt: annulering door ons na totstandkoming van de overeenkomst laat onverlet dat jij als koper de rechten behoudt die je op grond van deze overeenkomst en de wet toekomen, waaronder terugbetaling van eventueel reeds betaalde bedragen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om geldige redenen (bijvoorbeeld prijsfouten, voorraadproblemen, of vermoeden van fraude).

1. Betaling

Betaling dient te geschieden voordat de bestelling wordt verzonden. Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan. De beschikbare betaalopties worden getoond tijdens het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om betaalmethoden op elk moment te wijzigen of te beperken, mits dit geen invloed heeft op reeds bevestigde bestellingen.

1. Verzending en levering

Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders gegarandeerd. Het risico gaat over op de koper op het moment van levering.

1. Herroepingsrecht (EU: 14 dagen bedenktijd)

Als consument heb je het wettelijke recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van redenen. Dit werkt in twee stappen:

Je hebt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van het product (of, bij een bestelling in meerdere zendingen, vanaf ontvangst van het laatste artikel) om ons schriftelijk te laten weten dat je de overeenkomst herroept, bijvoorbeeld per e-mail aan info@axiontoolworks.com. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, dat wij je op verzoek toesturen en dat ook beschikbaar is via de website van de Rijksoverheid; het gebruik hiervan is niet verplicht, een duidelijke schriftelijke verklaring volstaat. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen vanaf de datum van deze melding om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Gebruik je het product verdergaand dan daarvoor nodig is, dan kunnen wij een evenredige waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag; dit betekent dat een geopende verpakking op zichzelf geen reden is om de terugbetaling volledig te weigeren.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, terug binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je herroeping, met dien verstande dat wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben teruggekregen of je een bewijs van verzending hebt overgelegd, als dat eerder is.

De kosten van het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of onjuist was, of wij anders met je zijn overeengekomen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, bederfelijke goederen, en artikelen die om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd waarvan de verzegeling na levering is verbroken, een en ander voor zover dit wettelijk is toegestaan.

1. Garantie en klachten

Op producten rust de wettelijke conformiteitsgarantie: het product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten op basis van de overeenkomst. Voor consumenten geldt hierbij een wettelijk vermoeden dat een gebrek dat zich binnen 2 jaar na levering openbaart, al bij levering aanwezig was, tenzij de aard van het product of het gebrek zich daartegen verzet of wij het tegendeel aantonen. Meld een gebrek binnen bekwame tijd nadat je dit hebt ontdekt; als richtlijn geldt een melding binnen 2 maanden na ontdekking als tijdig. Wij zullen, waar wettelijk vereist, het product kosteloos herstellen, vervangen, of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.

1. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid jegens jou als consument is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet voor: schade als gevolg van overlijden of lichamelijk letsel; schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds; of de wettelijke conformiteits- en garantierechten waarop je als consument op grond van deze voorwaarden en de wet aanspraak kunt maken (zie artikel 7). Voor overige schade, waaronder gevolgschade, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij en voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.

1. Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden en op overeenkomsten die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een andere EU-lidstaat woont, blijf je daarnaast de bescherming genieten van de dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van jouw eigen woonland, voor zover die bepalingen je een hoger beschermingsniveau bieden. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, met dien verstande dat, als je als consument in een andere EU-lidstaat woont, je op grond van dwingend recht het recht behoudt om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van jouw eigen woonplaats, en dat wij jou als consument alleen kunnen aanspreken bij de rechter van jouw woonplaats. Voor het online beslechten van geschillen kun je ook gebruikmaken van het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres voor klachten is info@axiontoolworks.com.

1. Contact

Voor vragen of opmerkingen: E-mail: info@axiontoolworks.com